أولاً: سياسة الدفع
السداد المسبق: تُسدد رسوم الاشتراك مقدمًا قبل بدء الحلقات أو البرنامج.
مهلة التأخير: في حال التأخر في السداد، تُمنح مهلة لا تتجاوز حصتين، وبعدها يحق للأكاديمية إيقاف الحلقة مؤقتًا لحين السداد.
ثانياً: سياسة الاسترجاع
قبل بدء الاشتراك: يمكن تقديم طلب استرجاع الرسوم، ويُنظر في الطلب من قِبل إدارة الأكاديمية.
بعد بدء الاشتراك:
- الحلقات الفردية: يحق للطالب استرداد قيمة الحصص المتبقية من اشتراكه.
- الحلقات الجماعية: لا تُسترد الرسوم بعد حجز المقعد وبدء الاشتراك؛ لارتباط المقعد بعدد محدد من الطلاب.
- الغياب والاعتذار: لا تُسترد قيمة الحصة التي غاب عنها الطالب أو لم يعتذر عنها وفقًا لسياسة الحضور والاعتذار المعتمدة.
مدة استرداد الرسوم: في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، تلتزم الأكاديمية بإتمام إجراءات رد المبلغ المستحق خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع، وذلك وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة، وقد تستغرق عملية إيداع المبلغ في حساب العميل مدة إضافية بحسب إجراءات البنك أو جهة الدفع.
ثالثاً: أحكام عامة
تُقدَّم طلبات الاسترجاع عبر وسائل التواصل الرسمية للأكاديمية، وتقوم الإدارة بمراجعتها والرد عليها.
إتمام عملية التسجيل والسداد يُعد موافقة صريحة على جميع أحكام هذه السياسة.